Reportes
Analiza el desempeño de tu negocio con reportes detallados y exportables
Tipos de reportes
Accede a reportes especializados para cada área de tu operación:
Reporte de pagos
Todas las transacciones en el período: monto, pasarela, estado (exitoso, fallido, reembolsado), método de pago y cliente. Incluye resumen por pasarela y tasas de éxito.
Reporte de clientes
Clientes nuevos, activos e inactivos en el período. LTV (valor de vida) promedio, clientes con mayor volumen de compras y análisis de retención.
Reporte de suscripciones
MRR (ingresos recurrentes mensuales), nuevas suscripciones, cancelaciones, tasa de churn y proyección de ingresos. Desglose por plan y estado.
Reporte de facturación
Facturas emitidas, pagadas, pendientes y vencidas. Días promedio de cobro y antigüedad de cartera por cliente.
Filtros y rangos de fecha
Todos los reportes comparten los mismos controles de filtrado:
Rangos predefinidos
- • Hoy / Ayer
- • Esta semana / Semana pasada
- • Este mes / Mes pasado
- • Últimos 30 / 60 / 90 días
- • Este año
Filtros adicionales
- • Rango de fechas personalizado
- • Pasarela de pago específica
- • Estado de la transacción
- • Plan de suscripción
- • Agente o vendedor responsable
Exportar a CSV / Excel
Cualquier reporte puede exportarse en formato CSV o Excel con un solo clic. El archivo descargado incluye todos los datos del reporte con los filtros aplicados.
- El CSV es compatible con Excel, Google Sheets y cualquier herramienta de análisis
- Los montos se exportan en formato decimal (ej: 1500.00), no en centavos
- Las fechas se exportan en formato ISO (YYYY-MM-DD HH:MM:SS) para facilitar el análisis
- Para reportes muy grandes (más de 10,000 filas), el archivo se genera en segundo plano y recibirás una notificación cuando esté listo para descargar
Reportes programados
Configura reportes que se generen y envíen automáticamente por email en la frecuencia que necesites. Ideal para directivos o contadores que necesitan información periódica sin tener que acceder al panel.
Selecciona el tipo de reporte
Pagos, clientes, suscripciones o facturación.
Define la frecuencia
Diario, semanal (elige el día) o mensual (elige el día del mes).
Agrega los destinatarios
Uno o varios emails separados por coma. Pueden ser miembros del equipo o externos.
Activa el reporte
El primer envío ocurre en la próxima ventana programada. Puedes enviarlo manualmente en cualquier momento.
Consejo
Acceso a reportes desde el Dashboard
El Dashboard muestra un resumen de las métricas más importantes. Haz clic en cualquier métrica para ir directamente al reporte correspondiente con el filtro de fecha preseleccionado. También puedes personalizar qué métricas aparecen en tu dashboard desde Dashboard → Personalizar widgets.