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Comunicación

Email marketing

Diseña plantillas de correo, mándalas a tus clientes o a una lista en CSV y mide aperturas, clics y bajas.

Antes de empezar

Configura tu proveedor de correo (Mailgun, SendGrid o SMTP) en Configuración › Servicios conectados, en la sección Proveedor de correo. Sin él verás el aviso “Configura un proveedor de email para enviar correos.” El módulo está en Vender › Emails.

Crear una plantilla de correo

Toda campaña sale de una plantilla. Entra a Emails › Plantillas.

  1. Crea la plantilla

    Haz clic para crear una nueva y escribe el Nombre, el Asunto y el Texto de vista previa (lo que se lee junto al asunto en la bandeja).

  2. Diseña el contenido

    Arrastra bloques en el editor visual y revisa cómo se ve en Vista de escritorio y Vista móvil. Si prefieres, usa Editar HTML.

  3. Personaliza con variables

    Usa variables como {{customer_name}} o {{company_name}} para que cada correo lleve el nombre del cliente y de tu negocio.

  4. Actívala

    Marca Plantilla activa y guarda. Solo las plantillas activas aparecen al hacer un envío masivo.

Mandar un correo masivo a tus clientes

En Emails › Envío masivo ves arriba cuántos clientes tienen correo, cuántos son elegibles y cuántos se dieron de baja.

  1. Filtra a quién mandar

    En la pestaña Seleccionar clientes filtra por ciudad, segmento, lista de email u otros criterios.

  2. Selecciona los clientes

    Marca los clientes uno por uno o usa Seleccionar todos.

  3. Elige la plantilla

    Escoge la Plantilla de email, revísala con Ver vista previa y, si hace falta, adjunta un archivo de hasta 10 MB.

  4. Envía

    Haz clic en Enviar emails. Recaudo omite correos inválidos, duplicados y a quien se dio de baja.

Mandar un correo masivo desde un CSV

Usa un archivo CSV cuando cada destinatario necesita datos propios, como un monto, una fecha o un folio.

  1. Sube el archivo

    En Envío masivo abre la pestaña Subir archivo CSV y carga tu archivo.

  2. Indica la columna de correo

    Elige cuál es la Columna de email.

  3. Relaciona las variables

    En Mapear variables de la plantilla indica qué columna llena cada variable.

  4. Envía

    Haz clic en Enviar desde CSV.

Bajas de tu lista

Cuando alguien se da de baja, Recaudo deja de mandarle correos masivos y lo muestra en Emails › Desuscripciones. Ahí ves cuántos se dieron de baja este mes y esta semana, y puedes usar Volver a suscribir si un cliente te lo pide.

Nota

Te recomendamos poner un enlace visible de baja en tus plantillas con la variable {{unsubscribe_url}}. Así tus clientes pueden darse de baja sin marcarte como spam.

Ver resultados

Mide cada envío desde el mismo menú:

  • Estadísticas: enviados, entregados, abiertos, clics, rebotados y dados de baja en 7, 30 o 90 días.
  • Logs: cada correo con su estado (enviado, abierto, clic o rebotado) y su línea de tiempo.
  • Flujos: secuencias de correos con esperas y condiciones según si el cliente abrió o dio clic.

Tip

Antes de mandar a toda tu base, haz un envío a una lista pequeña con tu propio correo para revisar cómo se ve en tu bandeja y en el celular.

Siguiente paso

Configuración Conecta tu proveedor de correo. Automatizaciones Manda correos cuando pasa algo en tu negocio. Marketing Mide de dónde llegan tus clientes.
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