Pagos

Ver transacciones, detalles y procesar reembolsos

Lista de pagos

En la sección de Pagos encontrarás todas las transacciones procesadas a través de tu cuenta. Puedes ver el historial completo, filtrar por estado, fecha o monto, y acceder a los detalles de cada pago.

Filtrar pagos

Utiliza los filtros disponibles para encontrar pagos específicos:

  • Estado: Exitoso, Pendiente, Fallido, Reembolsado
  • Fecha: Rango de fechas personalizado
  • Monto: Mínimo y máximo
  • Método: Tarjeta, SPEI, Efectivo, etc.
  • Pasarela: Stripe, Conekta, MercadoPago, Openpay

Detalles del pago

Al hacer clic en un pago, verás información detallada:

Información general

ID de transacción, monto, moneda, fecha y hora.

Método de pago

Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, banco emisor.

Cliente

Nombre, email y datos del pagador.

Timeline

Historial de eventos del pago.

Procesar reembolsos

Para reembolsar un pago:

  1. Encuentra el pago en la lista
  2. Haz clic para ver los detalles
  3. Haz clic en Reembolsar
  4. Ingresa el monto a reembolsar (total o parcial)
  5. Confirma la operación

Importante

Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente, dependiendo del banco emisor.