Suscripciones
Gestiona pagos recurrentes automáticos para tus clientes
Vista general
El módulo de suscripciones te permite cobrar automáticamente de forma recurrente:
- Crea planes con diferentes precios y frecuencias
- Suscribe clientes a planes
- Cobros automáticos según la frecuencia configurada
- Gestión de tarjetas guardadas
- Reintentos automáticos en caso de fallo
- Notificaciones de cobro y vencimiento
Planes de suscripción
Los planes definen las condiciones del cobro recurrente:
- Nombre: Identificador del plan (ej: "Plan Básico")
- Precio: Monto a cobrar cada período
- Frecuencia: Semanal, mensual, trimestral, anual
- Período de prueba: Días gratis antes del primer cobro
- Descripción: Detalle de lo que incluye el plan
Estados de suscripción
En período de prueba, sin cobros aún.
Suscripción vigente con cobros al día.
Pago pendiente, en período de gracia.
Temporalmente detenida, sin cobros.
Suscripción finalizada.
Crear suscripción
Para suscribir un cliente a un plan:
- Selecciona el cliente (debe tener un método de pago guardado)
- Elige el plan de suscripción
- Define la fecha de inicio
- Opcionalmente aplica un cupón de descuento
- Confirma la suscripción
Cobros automáticos
El sistema procesa los cobros automáticamente:
- Se ejecutan a las 6:00 AM del día de cobro
- Si falla, se reintenta al día siguiente (hasta 3 veces)
- Después de 3 fallos, la suscripción pasa a "Vencida"
- Se envían notificaciones por email al cliente
Acciones disponibles
Desde el detalle de una suscripción puedes:
Pausar
Detiene los cobros temporalmente
Reanudar
Reactiva una suscripción pausada
Cambiar plan
Migra a otro plan (upgrade/downgrade)
Cancelar
Finaliza la suscripción
Métricas
El dashboard de suscripciones muestra:
MRR
Ingresos recurrentes mensuales.
Churn rate
Tasa de cancelación mensual.
Suscriptores activos
Total de suscripciones vigentes.
LTV promedio
Valor de vida del cliente.
Portal de clientes