Pagos y facturación

Requisitos

• iPhone XS ou mais recente.
• iOS 17.6 ou posterior. Com uma versão anterior, o app pede para atualizar em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Código de desbloqueio ativado no iPhone (Ajustes > Face ID e Código).
• Pagamentos com cartão ativos na Recaudo. Se ainda não tiver, no app abra Configure sua conta > Ative os pagamentos com cartão e conecte a Stripe. Enquanto a Stripe analisa sua empresa, o app mostra Em análise.
• O endereço da sua empresa. Se faltar, o app pede ao ativar.
• Só o administrador da empresa pode aceitar os termos da Apple.

Ativar

1. Abra a ativação

   No app, vá em Cobrar e toque em Tap to Pay no iPhone, ou abra Ajustes > Tap to Pay no iPhone. Os administradores também veem a ativação em tela cheia na primeira vez que abrem a versão nova do app.

2. Confirme o endereço da empresa

   Se a Recaudo ainda não tiver, informe rua, bairro, cidade, estado e CEP. Ele é usado para registrar seu local de cobrança na Stripe.

3. Aceite os termos da Apple

   Toque em “Aceitar termos e ativar”. A Apple mostra os termos e condições do Tap to Pay no iPhone; aceite com a sua Conta Apple.

4. Aguarde a configuração

   O app mostra “Configurando o Tap to Pay no iPhone…” com a porcentagem de progresso. Mantenha o app aberto até terminar.

5. Veja como cobrar

   Ao terminar, abre o guia de como aproximar o cartão. Depois aparece “Tudo pronto”, com a opção “Fazer uma cobrança de teste”.

Cobrar

1. Digite o valor

   Em Cobrar, digite o valor. Se estiver cobrando um saldo, escolha a fatura ou a reserva e o pagamento é aplicado nela.

2. Toque em Tap to Pay no iPhone

   Se o iPhone ainda estiver se preparando, você verá “Preparando o Tap to Pay no iPhone”; logo depois aparece a tela de pagamento.

3. Peça ao cliente para aproximar o cartão

   Cartão por aproximação, Apple Pay ou outra carteira digital, perto da parte de cima do iPhone.

4. Aguarde o resultado

   Você verá “Processando pagamento” e depois “Pagamento aprovado”, “Pagamento recusado” ou “O tempo acabou”.

Senha (PIN) e acessibilidade

Alguns bancos pedem a senha. Vire o iPhone para o cliente digitá-la na tela. Se o cliente tiver deficiência visual, ele pode usar o modo de acessibilidade para digitar a senha com o VoiceOver.

Se o cartão não for lido

Alguns cartões não conseguem concluir um pagamento por aproximação com senha, e às vezes o banco recusa a cobrança. Pergunte se o cliente tem outro cartão por aproximação ou uma carteira digital e cobre de novo. Se não tiver, toque em “Cobrar com link de pagamento”: o cliente recebe o link e paga pelo celular.

Comprovante

Ao terminar, toque em “Enviar comprovante” e escolha WhatsApp, e-mail ou outro app. O botão também aparece quando a cobrança é recusada, para o cliente ter um registro. A cobrança fica registrada na Recaudo com o cliente.

Ajustes do Tap to Pay no iPhone

Em Ajustes > Tap to Pay no iPhone você encontra:

• “Como cobrar com o Tap to Pay no iPhone”: veja o guia de novo.
• “Se o cartão não for lido”: o que fazer e como enviar o link de pagamento.
• “Desativar o Tap to Pay no iPhone”: esse iPhone deixa de cobrar até você ativar de novo.

Tap to Pay no iPhone →

Próximo passo

iPhone é uma marca registrada da Apple Inc. Apple Pay é uma marca da Apple Inc.