Automatizar cobranza
Elimina el 80% del trabajo manual de cobranza con secuencias automáticas por WhatsApp, email e IA que cobran mientras tú te enfocas en vender.
El problema
El problema: tu equipo pierde horas cobrando en vez de vendiendo
La cobranza manual es el asesino silencioso de la productividad. Tu mejor vendedor pierde 3 horas diarias llamando a clientes morosos, enviando recordatorios por WhatsApp y actualizando hojas de Excel con promesas de pago que rara vez se cumplen. Eso son 15 horas a la semana — casi dos días completos — que podrían invertirse en cerrar nuevos negocios.
Los call centers externos no son mejor opción: cobran comisiones del 20% al 50% del monto recuperado, tienen cero conocimiento de tu relación con el cliente y usan tácticas agresivas que dañan tu marca. Para una PyME mexicana, eso simplemente no es viable.
Y mientras tu equipo se debate entre vender y cobrar, la cartera vencida sigue creciendo. Cada día que pasa sin un seguimiento sistemático, la probabilidad de cobrar disminuye drásticamente. Es un ciclo vicioso que solo se rompe con automatización.
La solución
La solución: secuencias automáticas de cobranza con IA
Recaudo automatiza el 80% de tu proceso de cobranza con secuencias inteligentes que trabajan 24/7. Configuras la estrategia una vez y el sistema se encarga de ejecutarla con cada cliente moroso, sin intervención humana.
El motor de automatización incluye:
- Secuencias multi-canal escalonadas: día 1: WhatsApp amable → día 3: email con link de pago → día 7: WhatsApp urgente → día 14: llamada automática con IA → día 21: escalamiento a humano. Tú defines los tiempos y mensajes.
- 15+ acciones automatizables: enviar WhatsApp, enviar email, crear seguimiento, cambiar etapa en CRM, asignar a agente, ejecutar webhook, enviar SMS y más. Combínalas como quieras.
- Triggers inteligentes: la automatización se dispara cuando una factura se vence, cuando un pago falla, cuando un cliente no responde o cuando cambia el status en el CRM. Sin configuración manual por cada cliente.
- IA conversacional para negociación: el chatbot de IA responde objeciones comunes ("no tengo dinero", "la semana que viene"), ofrece planes de pago y genera promesas de pago que se registran automáticamente en el CRM.
- Sandbox de código: para casos avanzados, ejecuta lógica personalizada con el action handler de código. Calcula intereses moratorios, aplica descuentos por pronto pago o integra con tu ERP.
El resultado: tu equipo de 5 personas cobra como si fuera un equipo de 20. Sin call center, sin agencias, sin Excel. Y cada interacción queda documentada en el CRM para que siempre sepas el status de cada cuenta.
Resultados obtenidos
menos seguimientos manuales
cobranza activa sin personal adicional
acciones automatizables por secuencia
en comisiones a call centers externos
Características utilizadas
Estas son las herramientas de Recaudo que hacen posible este caso de uso.
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