WhatsApp Business API

El problema: WhatsApp personal no escala

WhatsApp es el canal de comunicación número uno en Latinoamérica. El 95% de tus clientes lo usan a diario. Pero usar WhatsApp personal o WhatsApp Business desde el teléfono tiene limitaciones serias: solo una persona puede responder, no puedes enviar mensajes masivos, no hay automatización y corres riesgo de que te bloqueen por spam.

Además, sin la API oficial, no puedes integrar WhatsApp con tu sistema de pagos, CRM o herramientas de marketing. Cada interacción es manual y desconectada del resto de tu operación.

WhatsApp Business API con Recaudo

Recaudo te conecta directamente con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Esto significa que puedes enviar mensajes masivos con plantillas aprobadas, automatizar respuestas con chatbots, y gestionar todas las conversaciones desde un inbox compartido para tu equipo.

Tu número aparece con el sello de verificación verde de WhatsApp, generando confianza con tus clientes. Y todo está integrado con pagos, CRM y cobranza para que cada conversación pueda convertirse en una venta o un cobro.

Capacidades clave

• Plantillas HSM: crea y envía plantillas de mensaje aprobadas por Meta para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24h.
• Envíos masivos: envía mensajes a miles de contactos con personalización por variables (nombre, monto, fecha).
• Botones interactivos: agrega botones de respuesta rápida, listas de opciones y call-to-action en tus mensajes.
• Auto-respuestas: configura respuestas automáticas para horarios fuera de oficina, preguntas frecuentes y flujos de bienvenida.
• Multimedia: envía imágenes, documentos, videos y audios en tus conversaciones.
• Catálogos: muestra tus productos y servicios directamente en WhatsApp.

Casos de uso

• Recordatorios de pago: envía recordatorios automáticos con el monto y un link para pagar.
• Confirmaciones de compra: notifica automáticamente cuando se procesa un pago exitoso.
• Campañas de marketing: envía promociones, descuentos y novedades a tu base de contactos.
• Soporte al cliente: atiende consultas con respuestas automáticas y escalamiento a agentes humanos.

Integración con Recaudo

• Envía Links de Pago directamente por WhatsApp para cobrar al instante.
• Conecta con Chatbots de IA para respuestas inteligentes automatizadas.
• La Cobranza Inteligente envía secuencias de cobro automáticas por WhatsApp.
• Todos los mensajes se centralizan en el Inbox Omnicanal.

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Aprende más en nuestro blog sobre WhatsApp Business API o descubre cómo las escuelas usan WhatsApp para comunicarse con padres de familia.