01
As conversas novas chegam como entrantes.
Quem escreve e ainda não é negócio aparece em Entrantes. Você aceita e ele fica na primeira etapa do quadro; se veio de um anúncio, mantém a etiqueta.
CRM · Entrada
Casos de uso
Feche vendas pelo WhatsApp com seu CRM
Da primeira mensagem ao pagamento na mesma conversa, com cada lead no seu CRM.
Para: Equipes de vendas que vendem pelo chat
CRM · Pipeline de vendas
Como funciona
Da primeira mensagem ao negócio ganho. É assim que uma venda por chat funciona no Recaudo.
02
Agende o acompanhamento.
Você deixa uma mensagem agendada e, no horário marcado, ela sai na conversa do cliente. O vendedor recebe o aviso.
Follow-ups
03
Receba no mesmo chat.
Você manda o link de pagamento pela conversa e vê o pagamento ali mesmo. Se o link saiu do negócio, o negócio passa sozinho para Ganho.
Página de pagamento
O problema: os leads do WhatsApp esfriam
Os leads perguntam o preço, pedem fotos e ficam esperando. Se cada vendedor atende pelo próprio celular, ninguém sabe quem respondeu a quem, os acompanhamentos dependem da memória e, quando um vendedor sai, as conversas dele vão junto.
A solução: caixa de entrada compartilhada, quadro de vendas e cobrança no chat
- Caixa de entrada compartilhada: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e o chat do seu site chegam ao mesmo lugar. As conversas são distribuídas por turnos dentro de cada grupo.
- Entrantes: os chats que ainda não são negócio aparecem em uma coluna à parte. Você aceita e eles ficam na primeira etapa do quadro; os que vêm de um anúncio trazem a etiqueta.
- Acompanhamentos agendados: você deixa uma mensagem que sai no horário indicado na conversa do cliente.
- Negócios parados: o quadro marca os que estão há muitos dias sem mudar de etapa.
- Cobrança no chat: você envia um link de pagamento; se ele saiu do negócio, o negócio passa sozinho para Ganho quando o cliente paga.
O que você usa do Recaudo
Estas são as ferramentas do Recaudo que tornam este caso de uso possível.
Perguntas frequentes
¿Cómo cierro una venta sin salir de WhatsApp?
Mandas un link de pago en la conversación. El cliente paga en la página de pago y el pago aparece en el mismo chat.
¿Varios vendedores pueden atender el mismo número?
Sí. La bandeja reparte las conversaciones por turnos dentro de cada grupo y cada conversación tiene un responsable.
¿Cómo llegan los chats al CRM?
Los chats nuevos aparecen como entrantes en tu tablero. Al aceptarlos quedan como negocio en la primera etapa, con su historial y etiquetas.
Casos de uso relacionados
Conheça outros casos em que o Recaudo pode te ajudar.
Cobrar pelo WhatsApp
Envie o link de pagamento no chat e veja na hora quem já pagou, sem correr atrás de comprovantes.
Ver casoAtender o WhatsApp com inteligência artificial
Um agente de inteligência artificial responde o frequente e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa.
Ver casoAgendar horários online
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Ver casoImplemente esta solução no seu negócio
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