Casos de uso

Agende horários online com lembrete pelo WhatsApp

Seus clientes agendam sozinhos e recebem um lembrete pelo WhatsApp no dia anterior.

Para: Consultórios, estúdios e negócios que trabalham com horários

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Página de agendamento

Fisioterapia Arista

Avaliação inicial

45 min

Escolha um dia

qui

sex

seg

ter

qua

Escolha um horário

09:00 10:00 11:30 11:30 13:00 16:00 17:30

sex 13 nov · 11:30

Confirmar horário Horário agendado

Enviamos a confirmação por e-mail

Como funciona

Seus clientes agendam sozinhos e recebem o lembrete no dia anterior. É assim que funciona no Recaudo.

Defina seus tipos de horário.

Você cria tipos de atendimento com duração e formato (presencial, ligação ou videochamada) e seu horário por dia, com intervalo entre atendimentos.

Agenda · Configuração

Tipos de atendimento

Avaliação inicial

45 min · Presencial
Retorno

20 min · Ligação
Consultoria on-line

30 min · Videochamada

Horário de atendimento

dom 09:00 – 18:00
seg 09:00 – 18:00
ter 09:00 – 18:00
qua 09:00 – 18:00
qui 09:00 – 18:00
sex 09:00 – 14:00
sáb Fechado

15 min entre atendimentos 15 min entre atendimentos Agendamento com 2 h de antecedência

O agendamento chega na sua agenda.

Quando alguém agenda, o horário aparece na sua agenda, vai para o Google Agenda se você conectou e a conversa com esse cliente é atribuída a você.

Agenda · Dia

quinta-feira 12 · novembro

09:00

Marcos Villaseñor

Retorno · 20 min

10:00

11:00

Andrea Vidal · 11:30

Avaliação inicial · Novo agendamento

12:00

No seu Google Agenda Conversa atribuída a você

Um lembrete no dia anterior.

Um dia antes sai o lembrete pelo WhatsApp com botões. Se o cliente toca Confirmo, o horário fica confirmado e o atendente recebe o aviso.

Caixa de entrada · WhatsApp

Oi Andrea, lembramos da sua avaliação em quinta-feira 12 · 11:30. Pode confirmar? Confirmo Mudar horário Cancelar

Confirmo

Obrigado, Andrea! Seu horário está confirmado para quinta-feira 12 · 11:30. Te esperamos.

Confirmado pelo cliente

O problema: agendar por mensagem é um vai e vem

"Que dia você pode?", "a que horas?", "melhor na quinta". Agendar pelo WhatsApp manualmente consome o tempo de quem atende, e sem um lembrete alguns clientes simplesmente não aparecem.

A solução: página de agendamento e lembrete no dia anterior

Página de agendamento: um endereço público onde o cliente escolhe o tipo de atendimento, o dia e o horário, sem criar conta.
Tipos de atendimento e horários: duração, modalidade (presencial, ligação ou videochamada), horário por dia, intervalo entre atendimentos e antecedência mínima.
Google Calendar: os agendamentos vão para a sua agenda se você conectá-la.
Lembrete: um dia antes sai um lembrete por e-mail e, se você tiver o modelo de mensagem, pelo WhatsApp com botões para confirmar.
Pelo chat: os agentes de inteligência artificial buscam horários e agendam pelo WhatsApp.
Eventos com vagas: oficinas ou webinars com página de inscrição e limite de vagas.

Se quiser cobrar um sinal, você envia um link de pagamento na conversa.

O que você usa do Recaudo

Estas são as ferramentas do Recaudo que tornam este caso de uso possível.

Agenda e horários WhatsApp Business Agentes de inteligência artificial Links de pagamento

Perguntas frequentes

¿Cómo funcionan las citas en línea?

Publicas una página de reserva con tus tipos de cita y horarios; el cliente elige día y hora y la cita queda en tu agenda.

¿Envía recordatorios?

Sí, un recordatorio el día anterior por correo y, si tienes la plantilla, por WhatsApp con botones para confirmar.

¿Puedo cobrar la cita al agendar?

La página de reserva no cobra. Si quieres un anticipo, le mandas un link de pago en la conversación.

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Conheça outros casos em que o Recaudo pode te ajudar.

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