Solicitud de Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo mensajes y perfiles recibidos a través de Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.
¿Qué datos podemos eliminar?
A solicitud tuya eliminamos los siguientes datos asociados a tu perfil:
- Conversaciones e identificador (PSID) de Facebook Messenger
- Conversaciones e identificador (IGSID) de Instagram Direct
- Conversaciones y número de WhatsApp Business
- Nombre, foto de perfil y datos de contacto guardados
Cómo funciona el proceso
- Completa el formulario de abajo con tus datos y la(s) plataforma(s) involucrada(s).
- Recibirás una confirmación por email dentro de las primeras 48 horas.
- Verificaremos tu identidad y la asociación con la empresa que te contactó.
- Tus datos se eliminarán de nuestros sistemas dentro de los 30 días corridos siguientes.
Plazos según LFPDPPP (México) y RGPD (UE). Algunos datos pueden conservarse por obligación legal o fiscal hasta la prescripción correspondiente.
Formulario de solicitud
Completa los campos para enviar tu solicitud. Te contactaremos al email que indiques.
¿Prefieres escribir directamente?
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