¿Cuánto cuesta un software de cobranza en México? Precios 2026
Modelos de cobro, precios publicados y los costos que no aparecen en la página de precios, con una fórmula para calcular si te conviene.
La respuesta corta: en 2026 encuentras desde planes mensuales publicados en la página del proveedor hasta empresas que solo te dan precio después de una llamada con ventas. Recaudo arranca en $499 MXN al mes y Dapta en $99 USD. Colektia, Callbook AI y Aunoa no publican precios.
La respuesta útil es más larga, porque lo que pagas al final depende del modelo de cobro y de costos que no aparecen en la página de precios. Aquí los repasamos para que compares con números completos.
Los cuatro modelos de cobro que vas a encontrar
| Modelo | Cómo te cobran | A favor | Ojo con |
|---|---|---|---|
| Suscripción mensual | Una cuota fija por plan | Sabes cuánto vas a pagar cada mes | Revisar qué funciones entran en cada plan |
| Por créditos o minutos | Compras un paquete de uso que se consume con llamadas o mensajes | Pagas según lo que usas | Calcular cuánto consume una llamada típica antes de elegir paquete |
| Por éxito o comisión | Un despacho o agencia se queda con una parte de lo que recupera | No pagas si no se cobra | Cedes el contacto con tu cliente y el tono de la gestión |
| Venta consultiva | Cotización a la medida después de una o varias reuniones | Se adapta a operaciones grandes | No puedes comparar antes de hablar con ventas |
El modelo por éxito es el de los despachos tradicionales y de algunas agencias que ya usan agentes de voz. Tiene lógica para carteras que diste por perdidas. Para cobrar las mensualidades o facturas de tus clientes activos suele convenir más tener tu propia herramienta, porque la relación con el cliente sigue siendo tuya.
Precios públicos que puedes verificar
Recaudo (MXN, mensual)
| Plan | Precio | Qué agrega |
|---|---|---|
| Starter | $499 | Plan de entrada |
| Growth | $1,499 | WhatsApp, correos, marketing, calendario, suscripciones y API |
| Business | $4,999 | CRM, cobranza con inteligencia artificial, ruteo y marca propia |
| Enterprise | $9,999 | Soporte dedicado, SLA e integraciones a la medida |
Todos los planes se prueban 14 días sin tarjeta, salvo Enterprise, que tiene 30 días. Si lo que buscas es cobranza con inteligencia artificial, necesitas Business o Enterprise. El detalle actualizado está en la sección de precios.
Dapta (USD, mensual)
Pro cuesta $99 USD al mes e incluye 100 mil créditos. Scale Up cuesta $499 USD y Prime $1,499 USD. Hay un plan a la medida y prueba gratis. Ten en cuenta que es una plataforma horizontal de agentes, así que el proceso de cobranza lo construyes tú, y que el tipo de cambio mueve tu costo en pesos.
Los que no publican precio
Colektia vende de forma consultiva y está enfocada en bancos, fintechs, telecom y retail con alto volumen. Callbook AI funciona como agencia y tampoco publica precios. Aunoa pide agendar una demo. Si estás comparando contra alguno, en el comparativo de software de cobranza 2026 está para quién es cada uno.
Costos que no salen en la página de precios
Aquí es donde se descuadran los presupuestos. Antes de firmar, pregunta por cada uno de estos:
- Mensajes de WhatsApp. Meta cobra por las plantillas que envías por la API oficial. Ese costo es aparte del precio de la plataforma y crece con el número de recordatorios. Planear bien la frecuencia te ahorra dinero y quejas; lo vemos en cómo cobrar por WhatsApp sin que bloqueen tu número.
- Comisiones de la pasarela. Cada pasarela cobra sus propias tarifas por pago con tarjeta, transferencia o efectivo. Dependen de la pasarela y de tu contrato con ella. Comparamos opciones en cómo cobrar con tarjeta en México.
- Timbrado de CFDI. Si facturas, cada comprobante se timbra con un PAC. Pregunta si la plataforma incluye la facturación electrónica y el complemento de pago o si tendrás que pagarlos por fuera.
- Minutos de voz. Si vas a usar llamadas de cobranza con agente de voz, pregunta si se cobran por uso y cuánto cuesta un minuto, y estima cuántas harás al mes.
- Integración con tu ERP. Conectar SAP Business One, NetSuite o QuickBooks puede venir listo o requerir un proyecto aparte. En Recaudo esas tres integraciones ya existen.
- Horas de tu equipo. Una herramienta que exige programar flujos desde cero cuesta en tiempo aunque la licencia sea barata.
Cómo calcular si te conviene
La cuenta se hace con dos columnas. De un lado, lo que ganas: el dinero que cobras y que antes se quedaba atorado, más las horas que tu equipo deja de dedicar a mandar mensajes uno por uno. Del otro, lo que pagas: la plataforma, los mensajes, las comisiones y el timbrado.
Retorno mensual = (cobranza adicional + horas ahorradas × costo por hora) − (plataforma + mensajes + comisiones + timbrado)
Un ejemplo hipotético con números redondos, solo para mostrar la mecánica. Supón que tu negocio deja de tener atorados $40,000 al mes porque los clientes reciben el recordatorio con su link a tiempo. Tu equipo ahorra 40 horas al mes que valen $100 cada una, o sea $4,000. Del otro lado pagas $4,999 de plataforma, $2,000 de mensajes y $1,500 de comisiones y timbrado. El retorno sería $44,000 − $8,499 = $35,501 al mes.
Tus números serán otros. Para hacer la cuenta con los tuyos usa la calculadora de cobranza.
Qué plan de Recaudo elegir
Depende de qué parte del proceso quieras automatizar. Si quieres mandar recordatorios por WhatsApp, cobrar con link de pago y manejar suscripciones, Growth cubre WhatsApp, correos, marketing, calendario, suscripciones y API. Si además quieres CRM, agentes de inteligencia artificial que cobren y ruteo de conversaciones entre tu equipo, necesitas Business. Enterprise es para operaciones que requieren soporte dedicado, SLA o integraciones a la medida.
Si no sabes cuál, la configuración asistida es una llamada de 20 minutos sin costo. Y si estás comparando opciones para una empresa pequeña, revisa la guía de plataforma de cobranza para pymes en México.
Preguntas para cualquier proveedor antes de firmar
- ¿El precio incluye los mensajes de WhatsApp o los pago aparte a Meta?
- ¿Usan la API oficial de WhatsApp o un método no oficial?
- ¿Qué pasarelas puedo conectar y quién cobra la comisión?
- ¿Incluye CFDI y complemento de pago?
- ¿Cómo se cobran las llamadas de voz?
- ¿Hay contrato mínimo o puedo cancelar mes a mes?
- ¿Puedo probarlo con mis datos antes de pagar?
Si el proveedor no puede contestar estas preguntas por escrito, es difícil comparar. Para probar Recaudo con tu propia cartera, crea una cuenta; los primeros 14 días no piden tarjeta.
Perguntas frequentes
¿Cuánto cuesta un software de cobranza al mes?
Depende del modelo. Hay planes publicados desde $499 MXN al mes, plataformas que cobran por créditos en dólares y proveedores que solo cotizan después de una reunión.
¿Los mensajes de WhatsApp vienen incluidos?
Meta cobra por las plantillas que envías por la API oficial, y ese costo se suma al de la plataforma. Pregúntale a cada proveedor cómo lo maneja.
¿Conviene más pagar una comisión por lo recuperado?
El cobro por comisión tiene sentido para carteras que diste por perdidas y que quieres delegar. Para clientes activos suele convenir una herramienta propia, porque la relación con el cliente sigue siendo tuya.
¿Puedo probar Recaudo sin pagar?
Sí. Los planes tienen 14 días de prueba sin tarjeta y Enterprise tiene 30 días.
¿En qué plan de Recaudo está la cobranza con inteligencia artificial?
En Business ($4,999 MXN al mes) y Enterprise ($9,999 MXN al mes).
