Introducción
Primeiros passos no portal
O portal de clientes é o seu espaço para ver o que você deve, pagar online e consultar seus recibos com a empresa que te atende.
O que você pode fazer no portal
- Ver seu saldo, suas parcelas vencidas e os juros de mora, se houver.
- Pagar tudo de uma vez ou escolher quais parcelas pagar.
- Revisar suas faturas e o plano de pagamento.
- Abrir o recibo de cada pagamento que você fez.
- Manter seus dados de contato atualizados.
Como entrar
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Abra o link da empresa
Use o link do portal que a empresa enviou por e-mail ou mensagem. Alguns lembretes trazem um link que te deixa entrar direto, sem senha. -
Entre ou crie sua conta
Se pedir para entrar, digite seu e-mail e sua senha. Se for a primeira vez, clique em Criar conta com o mesmo e-mail que a empresa tem cadastrado. -
Conheça o menu
Lá dentro você verá no topo Início, Minhas Faturas e Meus Pagamentos. Seu perfil fica no menu com o seu nome.
Nota
Cada empresa tem seu próprio portal. Se você é cliente de duas empresas diferentes, terá um acesso para cada uma.
Dica
Salve o link do portal nos favoritos para entrar rápido. Se preferir outro idioma, você pode mudar pelo menu do topo (espanhol, inglês ou português).
Próximos passos
Entrar
Entre no seu portal, ative sua conta na primeira vez e recupere sua senha se esquecer.
Início: o resumo da sua conta
No Início você vê rapidamente quanto deve, o que está vencido, o que vem por aí e seus últimos pagamentos.
Faturas
Consulte suas faturas, o plano de pagamento e quanto falta pagar de cada uma.
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