Cómo empezar a cobrar con tarjeta en México: Stripe, Conekta o Billpocket

Si tu negocio en México todavía cobra solo en efectivo o por transferencia, aceptar tarjeta te abre otra puerta: el cliente paga desde un link, con su crédito o débito, a la hora que quiera. Aquí te explicamos cómo activarlo dentro de Recaudo, qué te van a pedir y qué opciones tienes.

Qué necesitas antes de empezar

Para cobrar con tarjeta necesitas una pasarela de pago, que es la empresa que procesa el cargo y te deposita el dinero en tu banco. Recaudo se conecta con varias; en México las más comunes son Stripe, Conekta y Billpocket.

Ten a la mano lo que cualquier pasarela pide para conocer a su cliente. Para Stripe, por ejemplo, suele ser:

• la CLABE de la cuenta bancaria donde quieres recibir los depósitos,
• el RFC de la empresa o tu CURP o RFC si cobras como persona física,
• una identificación oficial vigente.

Lo que pida exactamente depende de cómo esté dado de alta tu negocio y lo decide la pasarela.

Dónde se activa en Recaudo

Entra a Configuración, sección Cobros, y abre Pasarelas de pago. La página se llama "Cobros con tarjeta y en línea". Si todavía no tienes ninguna pasarela, verás el aviso de que aún no cobras en línea y dos botones: uno para conectar Stripe y otro para elegir otra pasarela.

Si te pierdes, el asistente de Recaudo también te lleva ahí: pregúntale qué te falta configurar y te da el link para activar cobros.

Opción 1: Recaudo crea tu cuenta de Stripe

Stripe aparece como pasarela recomendada porque no tienes que copiar llaves ni configurar nada técnico. Al tocar Conectar con un clic, Recaudo crea una cuenta de Stripe a nombre de tu negocio y te manda a la página de Stripe para que completes tu alta.

Ahí Stripe te pide los datos de tu negocio y tu cuenta bancaria. Es una cuenta Standard de Stripe Connect: es tuya, la puedes abrir en el panel de Stripe cuando quieras y los depósitos llegan directo a tu banco.

Al terminar regresas a Recaudo. Mientras Stripe revisa tu información, la pasarela aparece como En revisión con el mensaje "Stripe está revisando tu cuenta". Si a Stripe le falta algo, Recaudo te muestra la lista de lo pendiente (por ejemplo la CLABE o una identificación) y un botón para completar los datos. No hay un tiempo fijo para esa revisión. Depende de Stripe y de que la información esté completa.

Cuando Stripe habilita los cobros, la página lo indica con dos marcas: cobros habilitados y pagos habilitados. Lo primero significa que ya puedes cobrar; lo segundo, que Stripe puede depositarte.

Si tu negocio ya tiene cuenta de Stripe, también puedes conectar esa misma cuenta. Y si ya integras Stripe por tu cuenta con llaves, hay una sección plegada para pegarlas.

Opción 2: Conekta o Billpocket con tus llaves

Si ya trabajas con Conekta o con Billpocket, puedes seguir con ellos. El proceso tiene tres pasos:

1. Pegas tu llave pública y tu llave secreta, que sacas del panel de la pasarela.
2. Eliges dónde pagan tus clientes: en la página de Recaudo (la opción recomendada) o en la página de la pasarela.
3. Activas el cobro. Puedes encender primero el modo de pruebas, que no cobra dinero real, para hacer un pago de ensayo.

Conekta, además de tarjeta, permite cobrar con OXXO, SPEI y domiciliación desde la misma cuenta. Billpocket está pensado para tarjeta. Los meses sin intereses dependen de lo que tengas contratado con cada pasarela.

Cuál elegir

Depende de dónde estás hoy. Si no tienes ninguna pasarela, Stripe es el camino corto porque Recaudo hace el alta contigo y no tocas llaves. Si ya tienes contrato con Conekta o Billpocket, conectarlos evita abrir otra cuenta y conservas tus condiciones.

Puedes tener más de una activa. En pagos en línea explicamos cómo Recaudo decide qué pasarela usar según el monto o el tipo de pago.

Sobre comisiones: cada pasarela cobra sus propias tarifas y Recaudo cobra la comisión de tu plan. Revisa ambas antes de decidir.

Qué cambia cuando ya está activa

Una vez activa, la página de pasarelas te dice con qué cobras y qué métodos aceptan tus links de pago y tu portal de clientes. Desde ese momento:

• tus links de pago aceptan tarjeta y
• puedes mandar esos links por WhatsApp o correo, desde la conversación o desde el módulo de links.

Si cobras por WhatsApp, te sirve la guía práctica de links de pago por WhatsApp.

Errores comunes al activar

El más frecuente es dejar el alta de Stripe a medias. Si cierras la página antes de terminar, la pasarela se queda en revisión con datos pendientes; regresa a Pasarelas de pago y continúa donde te quedaste.

Otro es pegar llaves de prueba creyendo que son las de producción. Si tus clientes no pueden pagar, confirma en el panel de Conekta o Billpocket que copiaste las llaves correctas y que el modo de pruebas está apagado.

Y uno más: que los datos de la cuenta bancaria no coincidan con el titular del negocio. Las pasarelas suelen pedir que coincidan.

Empieza hoy

Crea tu cuenta en Recaudo y activa los cobros con tarjeta desde Configuración. Si ya tienes cuenta, entra a Pasarelas de pago y elige tu opción.