Ventas

Ver seus pedidos

1. Abra Pedidos

   No menu lateral, entre em Vendas → Pedidos. Você verá número, cliente, produtos, total, status, pagamento, origem e data de cada pedido.

2. Filtre o que procura

   Busque por número ou cliente e filtre por Status ou Pagamento (Pago, Parcial, Não pago).

3. Baixe a lista

   Com Exportar CSV você baixa os pedidos para trabalhar em uma planilha.

Registrar um pedido manualmente

1. Crie o pedido

   Clique em Novo Pedido e busque o cliente por nome, e-mail ou telefone.

2. Adicione os produtos

   Escolha cada produto, a quantidade e, se for o caso, a data de entrega. Ao lado de cada produto aparece o estoque disponível.

3. Adicione observações e salve

   As Observações do cliente ficam visíveis para o cliente; as Observações internas, só para a sua equipe. Clique em Criar Pedido.

Enviar e entregar um pedido

1. Abra o pedido

   Clique no pedido para ver os detalhes, o histórico e o painel Status.

2. Adicione o rastreio

   Clique em + Adicionar código de rastreio, escolha a transportadora e escreva o código. A URL de rastreio é opcional.

3. Marque como enviado

   Clique em Marcar como Enviado. Se o cliente tiver e-mail, ele recebe um aviso com os dados do envio.

4. Finalize

   Quando chegar, use Marcar como Entregue e depois Concluir Pedido.

Avisar sua equipe sobre cada pedido

Em Loja online → Notificações para funcionários, adicione os e-mails que devem receber uma cópia de cada novo pedido da loja. Você pode pausar um destinatário sem excluí-lo.

Carrinhos abandonados

Em Loja online → Carrinhos abandonados você vê os carrinhos que não concluíram a compra, quanto somavam e quais foram recuperados. Quando um carrinho com e-mail fica uma hora sem atividade, o gatilho Carrinho abandonado é disparado. Use-o em Automações para enviar um lembrete ao cliente.

Próximos passos